キャンセルポリシー

キャンセル・日程変更

返金について

事前決済済みのご予約をキャンセルされる場合は、上記のキャンセル規定に基づき、全額または一部をご返金いたします。

クレジットカードでお支払いの場合、カードの締め日等によっては、返金手続き後も一度ご利用明細に請求が表示され、翌月以降の明細で返金分が相殺される場合があります。

デビットカードの場合、通常は数日以内に返金が反映されますが、カード発行会社等の処理状況によっては、反映まで最長45〜60日程度かかる場合があります。

正確な返金時期については、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

やむを得ない事情がある場合

体調不良、交通事情その他やむを得ない事情によりキャンセルされる場合は、必ずご予約日時までにご連絡ください。事前にご連絡をいただいた場合は、事情を伺い個別に対応を検討いたします。

無断キャンセルについて

ご予約日時までにご連絡がなく、セッションにご参加いただけなかった場合は、無断キャンセルとして取り扱います。

Shinewithでは、ご予約に合わせて会場の確保、担当者のスケジュール調整、セッションの準備を行っております。そのため、無断キャンセルの場合は、理由のいかんを問わず、原則としてセッション料金の100％をキャンセル料として申し受け、ご返金はいたしかねます。

ただし、当社の責めに帰すべき事由や、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。

Shinewith側の都合による変更・中止

当方の事情によりセッションの実施が難しくなった場合は、日程変更または返金について個別にご案内いたします。

ご連絡方法

キャンセルや日程変更については、予約時のご案内またはお問い合わせページよりご連絡ください。